Plus les services publics obligent à utiliser internet pour effectuer des démarches, plus ils fragilisent l’accès à des droits essentiels pour des millions d’usagers, alerte depuis plusieurs années le défenseur des droits. Deux chercheurs appellent l’État à garantir un égal accès aux services publics.
« La “dénumérisation” de nos services publics paraît absolument nécessaire »
la-croix.com · 22 min
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