"La Cnam a entrepris de filtrer davantage les assuré·es qui composent le 3646, le numéro de sa plateforme téléphonique, pour les basculer au maximum sur leur compte Ameli actif pour piloter les démarches pouvant être réalisées en ligne. Un cran supplémentaire est ainsi franchi dans cette « dématérialisation à marche forcée » au sein des administrations des services publics, selon les mots d’une syndicaliste."