Au départ, nous dit-il, il y a le travail réel, l’expérience vécue du travail, fondée sur trois dimensions imbriquées :
- l’expérience subjective, valorisée par la reconnaissance,
- l’expérience objective, valorisée par la performance et
- l’expérience collective que l’on observe à travers la solidarité.
La crise survient lorsque l’équilibre entre ces trois éléments est rompu.